הצעות עבודה בשירות לקוחות

לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למרכז השירות בת``א.
התפקיד כולל: מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות החברה תוך הזנה בממשקים שונים בנוגע לחיובי זיכויים ושליחת חשבוניות.
המשרה כוללת ימי שישי אחת לשלושה שבועות.
משרה מלאה

דרישות התפקיד
בעלת ניסיון בתחומי השירות לקוחות בעיקר ממרכזי שירות / מוסכים / בעלות רקע בתחום ענף הרכבים - יתרון משמעותי
שירותיות
עבודה תחת לחץ
מולטיסקינג

גבייה טלפונית מלקוחות פעילים ולא פעילים
ניתוח כרטסות והבנה מעמיקה בניתוח עומק חוב הלקוח , ביצוע שיוכים והתאמות בכרטיסי הלקוח
הוצאת ח-ן ללקוחות, יצירת חיובים וזיכויים בהתחשבנות מול הלקוח , עמידה ביעדי גבייה ותפוקה. קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
ניסיון ממוקד טלפוני - יתרון
ניסיון בגביה- יתרון
ניסיון בהנה``ח- סוג 1-2 – יתרון אסרטיביות ויכולת ניהול מו``מ
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודת צוות
יכולת התמודדות עם התנגדויות

לחברת סליקת אשראי דרוש/ה נציגי/ות שירות טלפוני למוקד מסופים.
התפקיד כולל: מענה טלפוני ראשוני ללקוחות שיחות נכנסות ותמיכה דרך הצ`ט. טיפול בתקלות מענה טכני ,סגירה וטיפול.הזנת נתונים במערכת. עבודה מול מחלקות שונות בחברה.



דרישות התפקיד
מוסר עבודה גבוה.
יכולת למידה גבוהה.
ידע במתן שירות טלפוני – חובה
ידע בסיסי ביישומי מחשב – יתרון
עבודה לטווח הארוך.

לחברת מים מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות!
התפקיד כולל:
מתן מענה (שיחות נכנסות בלבד) ללקוחות החברה בנושאים טכנים/פיננסים.
משרה מלאה וגמישות לסטודנטים.
קליטה ישירה לחברה!!

דרישות התפקיד
תודעת שירות גבוהה.
אסרטיביות.
יכולת עבודה תחת לחץ.
יכולת למידה.
יכולות וורבליות.

לחברת אשראי מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למוקד בתי עסק.
התפקיד כולל: מתן שירות ללקוח העסקי, כ-40,000בתי עסק מהקטנים ביותר ועד לרשתות הגדולות.
ניהול ממשק פנים ארגוני מול מחלקות שונות בחברה - אשראי, שיווק, עסקים, ניהול סיכונים, גבייה וכו`.
משרה מלאה 08-17.

דרישות התפקיד
שירותיות
יחסי אנוש
כושר ביטוי טוב
אסרטיביות
ניסיון ממוקד שירות - יתרון

לחברת סליקת אשראי מובילה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית ושירות לקוחות למוקד קופות ממוחשבות.
התפקיד כולל: מענה טלפוני ראשוני ללקוחות
טיפול בתקלות מענה טכני ,סגירה וטיפול.
הזנת נתונים במערכת ועבודה מול מחלקות שונות בחברה.
משרה מלאה במשמרות!


דרישות התפקיד
נכונות לעבודה במשמרת בוקר וערב
יכולת עבודה בסביבת מוקדית
ניסיון טכנאי וידע במחשבים/ רשתות/ PC - חובה!
ניסיון בשירות לקוחות – יתרון

לחברה מובילה דרוש/ה מוקד אקטיבציה הכשרה פרטנית.
התפקיד כולל: מוקד המספק מענה שירותי טכני פנים-ארגוני לאנשי ההתקנה באיתוראן.
עבודה במשמרות

דרישות התפקיד
תודעת שירות גבוהה
יכולות מתן שירות טכני טלפוני
יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מצוינים
ניסיון בעבודה עם יישומי אופיס (אאוטלוק, אקסל וכדומה)

לחברה מובילה בתחומה דרושים/ות נציגים/ות למוקד טלפוני
מהות התפקיד : שירות לקוחות ליבואני רכב בשיחות נכנסות.
קליטה לאירגון מהיום הראשון
ותנאים מעולים למתאימים/ות!

דרישות התפקיד
בגרות מלאה - יתרון
אוריינטציה שירותית
נכונות לעבודה במשמרות 24/7
ניסיון קודם בשירות - יתרון
נכונות לעבודה לטווח הארוך והתחייבות לחצי שנת עבודה

ליבואנית רכב מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות ציי רכב.
התפקיד כולל: מתן שירות ללקוחת ציי רכב בליסינג תפעולי על מנת לתת מענה לפניות של לקוחות החברה והשלמת חוויית לקוח מיטבית.


דרישות התפקיד
דרישות מקצועיות:
ניסיון בשירות לקוחות טלפוני –יתרון משמעותי

דרישות אישיותית:
תודעת שירות גבוההמיומנויות סדר וארגון טובות
יכולת עבודה בצוות
יכולת לעמוד במצבי עומס ולחץ
יכולת הנעה עצמית ועצמאות

למוסד לימודי גדול ומוביל דרושים/ות נציגים/ות שירות ומכירה למוקד מתעניינים ברעננה. מהות התפקיד: שיחות יוצאות ללקוחות שהתעניינו בהרשמה לתואר ראשון ושני וקבלת שיחות מלקוחות שמביעים התעניינות.
לווי המועמד בכל התהליך, טיפול בהתנגדויות, הובלת שיחה.
היקף משרה: 4-5 משמרות בשבוע (בפועל 5 משמרות, ישנה אפשרות לבקש יום חופש ללימודים)
ללא שישי
יש לבדוק ציפיות שכר

דרישות התפקיד
כושר ביטוי ושכנוע ברמה גבוהה
אסרטיביות
חוסן ובגרות אישית
יכולת הובלת שיחה ועבודה בתנאי לחץ ועם יעדים מוגדרים
אוריינטציה מכירתית.
ידע במערכות ממוחשבות

טיפול יעיל בהגשת תביעות לחברת הביטוח לרכבים המבוטחים, ומעקב אחר התקדמות התביעה
תחומי אחריות:
הגשת תביעות לקוחות לחברת הביטוח
מעקב אחר התקדמות הטיפול בתביעה (מצד חברת הביטוח) ומתן מענה לפניות מצד חברת הביטוח לאורך התהליך
תיעוד התהליך במערכת הארגונית


דרישות התפקיד
ניסיון בתחום תביעות ביטוח הרכב – יתרון משמעותי
ניסיון בשירות לקוחות – חובה
יכולות טכנולוגיות ( יכולת התנהלות טובה עם מחשב)
תודעת שירות גבוהה
התמודדות עם מצבי לחץ ועומסי עבודה
סדר וארגון, יסודיות
יכולת ונכונות לעבודה בצוות

מענה טלפוני ומתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות כפ``מ. זיהוי צרכי הלקוח וטיפול בשינויים בעסקה.
עבודת ``בק אופיס`` ושיחות יזומות על מנת לסגור טיפול בלקוח , עבודה מול ממשקים בין ארגוניים, סוכנים וסוכנויות רכב
אחריות להעברת משוב מלקוחות הארגון לבעלי התפקידים הרלבנטיים לצורך שיפור וייעול השרות

עובד/ת חברה מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
ניסיון בשירות לקוחות – יתרון משמעותי
ניסיון ממוקדי שירות - יתרון
ניסיון אדמיניסטרטיבי – יתרון
תודעת שירות ואוריינטציה שירותית גבוהה
יכולת עבודה בצוות
יכולת עמידה בלחץ ומולטיטסקינג
מיומנויות סדר וארגון ויכולת הנעה עצמית

לחברה פיננסית מובילה היושבת בת``א דרושים/ות סטודנטים/יות למחלקת חיתום.
התפקיד כולל: ביצוע חיתום פיננסי טלפוני של עסקאות לרכישת מוצרים ושירותים בבתי עסק בהתאם למודל ניהול הסיכונים של החברה, תוך מענה לבתי עסק במעמד העסקה.
קליטה ישירה כעובדי חברה.

דרישות התפקיד
בגרות מלאה - חובה
סטודנטים לתואר פיננסי -חובה
הבנה פיננסית
שנה א/ב- בלבד
יכולת ביטוי טובה בע``פ ובכתב
שירותיות גבוהה
טיפול בהתנגדויות
זמינות מידית

לחברת ביטוח מובילה בפ``ת דרושה נציג/ת שירות למוקד תביעות
מענה טלפוני, פתיחת תביעות, הפניה למוסכי הסדר, טיפול בתורי עבודה, טיפול בתזכורות. ממשקי עבודה עם סוכני הביטוח של החברה, מבוטחים, צד ג` וכו`.
עבודה בצוות קטן ומגובש.
אופציה לקידום מקצועי וקריירה בתחום הביטוח.
עובד/ת חברה מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
תואר ראשון - יתרון משמעותי
עבודה בסביבה ממוחשבת
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
תודעת שירות גבוהה
ניסיון בשירות חצי שנה - חובה
ניסיון ממוקד יתרון משמעותי

במסגרת התפקיד :
נציג שירות פרונטלי , עבודה בנקאית לכל דבר ועניין, החזר מעמ לתיירים, החלפת כספים במגוון רחב של מטבעות, ניהול קופה במזומן, שקים ואשראי בסכומים מאוד גבוהים.

עובד/ת חברה מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
ניסיון בתפקיד דומה - חובה
אנגלית ברמת שיחה
זמינות מידית למשמרות בוקר וערב כוללי סופי שבוע וחגים.
יחסי אנוש מעולים
אנשים אמינים שיכולים לעבוד עם כסף

לחברה מובילה באבן יהודה דרוש/ה ראש/ת צוות למוקד.
תיאור התפקיד: סיוע בניהול עובדים, אחראיות על השירות והגביה, מתן פתרונות במקרים מורכבים ביצוע בקרות, הנעת תהליכים וכדומה.
ועוד. - עתודה ניהולית ואפיקי קידום!

עובד/ת חברה מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
חובה ניסיון בתפקיד ניהולי במוקד / אחמש במוקד- חובה תואר ראשון - יתרון.

לחברה גדולה דרוש/ה אחראי\ת משמרת למחלקות מכירה
תיאור התפקיד : ניהול המשמרת תוך מתן מענה מקצועי ויעיל לקוחות החנות וללקוחות פנים בנושאים שונים.
ניהול ובקרת זרימת הסחורה לחנות ובתוך החנות.
תמיכה במחלקת מכירות בהשגת זמינות מוצרים גבוהה עבור לקוחות.
אחריות על מלאי מוצרים זמין בכל מחלקות המכירה בחנות.
אחריות על ביצוע חלוקת מטלות לנציגי הלוגיסטיקה במהלך המשמרת לרבות: ניהול סבב הפסקות, הכנת סידור עבודה שבועי.
ייצוג החנות ומדיניותה במקצועיות התואמת את הקונספט (נהלים, הנחיות עבודה)
הוצאה לפועל של הנחיות מנהל המחלקה בשטח


עובד/ת חברה מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
ניסיון בניהול צוות עובדים- חובה
הלוגיסטיקה / סביבת מחסן- חובה
נכונות לעבודה במשמרות- חובה
שליטה טובה בסביבה ממוחשבת / מערכות מידע - חובה
רישיון למלגזה- יתרון משמעותי
נכונות לעבודה מאומצת (פיזית)
יכולת הבעה טובה בעברית ובאנגלית

לחברה בינלאומית מובילה דרוש/ה נציגי/ות שירות ומכירה.
שכר מתגמל (מעל המינימום) ותנאים מצוינים!
עובד/ת חברה מהיום הראשון!
תנאי רווחה מפנקים: ארוחות מסובסדות בחדר אוכל עובדים עם ארוחה מלאה ב-5 שקלים,
ימי כיף וגיבוש, מתנות יום הולדת /חגים, תלושים, טיול מצטיינים ללפלנד
הנחה של 20% ברכישת מוצרי החברה!
אפשרויות פיתוח וקידום!
ועד עובדים המאגד את כל העובדים הקבועים שלנו - אשר גם מעניק הטבות והנחות, מערך הסעות, מדים ונעלי עבודה.

דרישות התפקיד
שירותיות
ורבאליות
אסרטיביות
נכונות לעבודה במשמרות
נגישות

לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה ראש/ת צוות מכירות!!
התפקיד כולל: אחראי/ת משמרת מכירות מנוסה ומסוגל/ת לקחת אחריות על צוות המכירות שלנו במשמרת המכירות הנבחרת. התפקיד כולל את הובלת הצוות בעבודה יום-יומית, התעסוקות בתהליכי מכירה ובגיוס לקוחות חדשים.

משרה מלאה במשמרות

עובד/ת חברה מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בניהול צוותי מכירות - חובה
יכולת הנעת צוות, כולל יכולת לתת השראה מענה מכירתי והכוונה.
יכולת ניהול זמן ומשאבים בצורה יעילה.
יכולת יצירת קשרים ותקשורת בינאישית מצוינת.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה, עם יכולת להתמודד עם לחצים ולשנויים במהירות.

לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לצוות אקטיבציה.
התפקיד כולל: מענה ללקוחות החברה בנושא הפעלת כרטיסי סים. תפקיד אשר דורש מעט יכולת מכירתית וטכנית כאחד.

עבודה במשרה מלאה. עובד/ת חברה מהיום הראשון.

דרישות התפקיד
נכונות לעבודה במשרה מלאה
מוסר עבודה ומשמעת עצמית גבוהים
ובראליות
שירותיות
עבודה תחת לחץ
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד

אוהב/ת את תחום המחשבים והאינטרנט?
לחברת תקשורת מובילה בבאר שבע דרושים/ות נציגי/ות תמיכה טכנית.
מהות התפקיד: שירות תמיכה ומכירה בכל הקשור לטלפוניה, TV והאינטרנט הביתיים ללקוחות החברה. מוקד עובד 24 שעות ביממה.
תנאים טובים למתאימים/ות, קליטה מידית לארגון, אפשרויות קידום.

דרישות התפקיד
+++ קורס CCNA - אחרי חצי שנה בתפקיד בהמלצת מנהל- חינם!!!
רק לטובים שהוכיחו את עצמם (זה קורס שעולה 10,000 ₪ באופן פרטי!) תשווקו למועמדים/ות!
חובה- היכרות בסיסית עם עולם האינטרנט, מערכות הפעלה, תוכנות דואר,ראוטר,מודם וכו`.
אוריינטציה מכירתית ותודעת שירות גבוהה.

תיאור משרה :
מתן מענה טלפוני ראשוני לפניות ובירורים של לקוחות הנוגעים לתביעות מתן מענה לסוכנים ולגורמים פנים ארגוניים , עבודה מול מערכות ממוחשבות של החברה

עובד/ת חברה מהיום הראשון!

דרישות התפקיד
כושר ביטוי גבוה, יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהה!
מכוונות למשרה שירותית.
ניסיון בתפקיד שירותי – יתרון.
מוטיבציה ונכונות לעבודה לטווח הארוך.
יכולת למידה והתאקלמות מהירה.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
מכוונות למשרה שירותית ולמענה טלפוני
מוטיבציה ונכונות לעבודה לטווח הארוך

לסוכנות ביטוח מובילה דרוש/ה אחמ``ש/ית למוקד מכירות ביטוחי רכב.
התפקיד כולל: ניהול שוטף של המשמרת (מוניטור, יעדים יומיים, הפסקות, הצפת קשיים, זמינות המוקד).ביצוע מעקב ופרסום וניתוח דוחות שוטפים. שליטה ותפעול מערכות הטלפוניה והמחשוב ותפעול ושליטה בפתרון תקלות בכלל מערכות החברה.

עובד/ת חברה מהיום הראשון.


דרישות התפקיד
ניסיון מעולם מוקדי המכירה בתפקידי אחמ``שים /ות או נציג/ה בכיר/ה - חובה
ידע באקסל- חובה
יכולת התמודדות מול התנגדויות
מכוונות לעמידה ביעדים
נחישות ואסרטיביות
חוסן אישי ועמידה במצבי לחץ

לחברת אשראי מובילה בבני ברק דרוש/ה נציג/ת גביה. התפקיד כולל :
טיפול בגביית החוב מלקוחות,
ניהול מו``מ עם לקוחות.

עובד חברה מהיום הראשון.

דרישות התפקיד
אסרטיביות
ראש גדול
אחריות
יסודיות וניהול זמן.
ניסיון בתפקיד דומה - יתרון
תודעת שירות ויחסי אנוש מצוינים.

לחברת סליקת אשראי מובילה דרוש/ה נציגי/ות שרות לקוחות ותמיכה לצוות דיגיטל
התפקיד כולל: שיחות נכנסות ויוצאות, מיילים, תמיכה בשימוש בתוכנה, מכירת תוספים ושירותים לפתרונות תשלום דיגיטליים, חשבוניות, מערכות לניהול העסק ועוד.

דרישות התפקיד
ניסיון במתן שירות לקוחות טלפוני/ניסיון בתמיכה טכנית ללקוחות (מוקד תמיכה טכנית)/ ניסיון בהנהלת חשבונות בשנה האחרונה – חובה!!!
ידע וניסיון קודם עם סביבת עבודה Windows-Office – חובה
יכולת עבודת צוות, למידה עצמית – חובה
אנגלית ברמה גבוהה– יתרון